سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 23 أبريل 2026

تُولي D-Kozijnen أهمية بالغة لحماية بياناتك الشخصية. في سياسة الخصوصية هذه ستقرأ البيانات التي نجمعها وسبب ذلك وما هي حقوقك. نلتزم في ذلك باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

1. المتحكِّم في معالجة البيانات

المتحكِّم في معالجة بياناتك الشخصية هو:

D-Kozijnen
Langstraat 52a, 2242 KN Wassenaar
الهاتف: +31 641 50 36 42
البريد الإلكتروني: info@D-Kozijnen.nl
رقم غرفة التجارة والصناعة: 89679733

2. ما البيانات الشخصية التي نعالجها

بحسب تفاعلك مع موقعنا نعالج البيانات التالية:

• بيانات الاتصال – الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات العنوان التي تُزوِّدنا بها عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني؛
• محتوى رسالتك – المعلومات التي تُدخِلها بنفسك عند طلب عرض سعر أو توجيه سؤال؛
• البيانات التقنية – عنوان IP ونوع المتصفِّح ومعلومات الجهاز والصفحات المزارة وتوقيت الزيارة والموقع المُحيل؛
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة – انظر الفقرة 6.

لا نعالج بيانات شخصية حساسة (كالصحة والدين والعرق) وموقعنا غير موجَّه للأشخاص دون سن 16 عاماً.

3. الأغراض والأسس القانونية

نعالج بياناتك حصراً لأغراض محدَّدة بوضوح:

4. فترات الاحتفاظ

لا نحتفظ ببياناتك الشخصية أطول مما هو ضروري للأغراض المذكورة أعلاه:

• طلبات الاتصال بدون طلب: 12 شهراً كحدٍّ أقصى؛
• بيانات العملاء والسجلات الإدارية: 7 سنوات (الالتزام القانوني الضريبي)؛
• إحصاءات الموقع (GA4): 14 شهراً بشكل افتراضي؛
• سجلات الأمان (محاولات تسجيل الدخول): 30 يوماً كحدٍّ أقصى.

5. المشاركة مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة. نشارك البيانات فقط مع الجهات التي تُساعدنا في تقديم خدماتنا، وذلك على أساس اتفاقية معالجة:

• مزوِّد الاستضافة – تخزين الموقع والبريد الإلكتروني؛
• Google Ireland Ltd. – Google Analytics 4 وGoogle Search Console عبر Site Kit؛
• Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel لقياس الإعلانات وإعادة الاستهداف؛
• Trustindex.io – عرض تقييمات Google على موقعنا؛
• المحاسب والمستشار الضريبي – للإدارة المالية؛
• الجهات المختصَّة – عند الإلزام القانوني بذلك.

نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

قد تعالج Google وMeta البيانات على خوادم في الولايات المتحدة. يتمُّ هذا النقل على أساس إطار حماية بيانات الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework) و/أو البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.

6. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. نُميِّز بين:

• ملفات الارتباط الوظيفية – ضرورية لعمل الموقع (مثل التخزين المؤقَّت). لا تتطلَّب موافقة؛
• ملفات الارتباط التحليلية – Google Analytics 4 عبر Site Kit لقياس استخدام الموقع؛
• ملفات الارتباط التسويقية والتتبُّعية – Meta Pixel لقياس نتائج الإعلانات وإعادة الاستهداف.

لا تُوضَع ملفات الارتباط التحليلية والتسويقية إلا بعد موافقتك عبر شريط ملفات الارتباط. يمكنك تغيير تفضيلاتك أو سحبها في أي وقت.

7. نموذج الاتصال

عند ملء نموذج الاتصال نستخدم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك حصراً للردِّ على استفسارك. لا تُستخدَم هذه البيانات لأغراض أخرى ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة، ما لم يكن ذلك ضرورياً لتنفيذ طلبك.

8. الأمان

نتَّخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لتأمين بياناتك الشخصية ضد الضياع وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرَّح به. من بين ما نستخدمه:

• تشفير SSL (HTTPS) لجميع نقل البيانات؛
• تحديد محاولات تسجيل الدخول للحماية من هجمات القوة الغاشمة؛
• تحديثات منتظمة للبرامج والمكوِّنات الإضافية؛
• تأمين الوصول إلى أنظمتنا والنسخ الاحتياطية.

9. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لديك الحقوق التالية:

• حق الاطلاع – معرفة البيانات التي لدينا عنك؛
• حق التصحيح – تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• حق الحذف – مسح بياناتك («الحق في النسيان»)؛
• حق التقييد – إيقاف المعالجة مؤقَّتاً؛
• حق نقل البيانات – استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة؛
• حق الاعتراض – الاعتراض على معالجة قائمة على مصلحة مشروعة؛
• حق سحب الموافقة – للمعالجات القائمة على الموافقة.

يمكنك تقديم طلب عبر info@D-Kozijnen.nl. نردُّ في غضون أربعة أسابيع. قد نطلب للتحقُّق من هويتك وثيقة هوية سارية.

10. تقديم شكوى

إذا لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع بياناتك يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية الهولندية:

هيئة حماية البيانات الشخصية الهولندية
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه. النسخة الأحدث متاحة دائماً على هذه الصفحة. وعند إجراء تغييرات جوهرية نُبلِّغك بذلك عبر موقعنا الإلكتروني.