Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 avril 2026

D-Kozijnen accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et quels droits vous avez. Nous respectons à cet égard le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

D-Kozijnen
Langstraat 52a, 2242 KN Wassenaar
Téléphone : +31 641 50 36 42
E-mail : info@D-Kozijnen.nl
N° KvK : 89679733

2. Quelles données personnelles traitons-nous

En fonction de votre interaction avec notre site web, nous traitons les données suivantes :

• Coordonnées – nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et coordonnées postales que vous nous communiquez via le formulaire de contact ou par e-mail ;
• Contenu de votre message – les informations que vous renseignez vous-même lorsque vous demandez un devis ou nous posez une question ;
• Données techniques – adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages visitées, heure de visite et site référent ;
• Cookies et techniques similaires – voir paragraphe 6.

Nous ne traitons aucune catégorie particulière de données personnelles (comme la santé, la religion, l’origine ethnique) et notre site web n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

3. Finalités et bases juridiques

Nous traitons vos données uniquement à des fins clairement définies :

4. Durées de conservation

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :

• Demandes de contact sans commande : maximum 12 mois ;
• Données clients et administration : 7 ans (obligation légale fiscale de conservation) ;
• Statistiques du site web (GA4) : 14 mois par défaut ;
• Journaux de sécurité (tentatives de connexion) : maximum 30 jours.

5. Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous partageons les données uniquement avec des parties qui nous aident à fournir nos services, sur la base d’un accord de traitement :

• Fournisseur d’hébergement – stockage du site web et des e-mails ;
• Google Ireland Ltd. – Google Analytics 4 et Google Search Console via Site Kit ;
• Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel pour la mesure publicitaire et le remarketing ;
• Trustindex.io – affichage des avis Google sur notre site web ;
• Comptable et conseiller fiscal – pour l’administration financière ;
• Autorités compétentes – lorsque nous y sommes légalement tenus.

Transfert hors EEE

Google et Meta peuvent traiter des données sur des serveurs aux États-Unis. Ce transfert s’effectue sur la base du EU-US Data Privacy Framework et/ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des techniques similaires. Nous distinguons :

• Cookies fonctionnels – nécessaires au fonctionnement du site web (p. ex. mise en cache). Aucun consentement n’est requis pour ceux-ci ;
• Cookies analytiques – Google Analytics 4 via Site Kit, pour mesurer l’utilisation du site web ;
• Cookies de marketing et de suivi – Meta Pixel, pour mesurer les résultats publicitaires et le remarketing.

Les cookies analytiques et de marketing ne sont placés qu’après votre consentement via la bannière de cookies. Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences à tout moment.

7. Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous utilisons votre nom, votre adresse e-mail et votre message uniquement pour répondre à votre question. Ces données ne sont pas utilisées à d’autres fins et ne sont pas communiquées à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l’exécution de votre demande.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Nous utilisons notamment :

• chiffrement SSL (HTTPS) pour tous les transferts de données ;
• limitation des tentatives de connexion pour prévenir les attaques par force brute ;
• mises à jour régulières de notre logiciel et de nos plugins ;
• sécurisation des accès à nos systèmes et sauvegardes.

9. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès – savoir quelles données nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification – faire corriger des données inexactes ;
• Droit à l’effacement – faire supprimer vos données (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la limitation – suspendre temporairement le traitement ;
• Droit à la portabilité – recevoir vos données dans un format lisible ;
• Droit d’opposition – vous opposer à un traitement basé sur l’intérêt légitime ;
• Droit de retirer votre consentement – pour les traitements basés sur le consentement.

Vous pouvez soumettre une demande via info@D-Kozijnen.nl. Nous répondons dans les quatre semaines. À des fins de vérification, nous pouvons vous demander de fournir une pièce d’identité valide.

10. Dépôt d’une réclamation

Vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données ? Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle néerlandaise :

Autorité néerlandaise de protection des données
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via notre site web.